Каталог
Мастерство
Сервис
Доставка
Гид по уходу
0
Зарегистрируйтесь в HOVERS club
Этот веб-сайт использует куки, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Посмотрите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Услуга предоставляется бесплатно в рамках МКАД. Для получения услуги, выберите пункт "Доставка с примеркой (курьером домой или в офис)" при оформлении заказа в корзине.
Примерьте любую понравишуюся пару в нескольких размерах там, где вам удобно. Это абсолютно бесплатно. На примерку отводится 15 минут. После примерки вы сможете выкупить заказ полностью, частично или же отказаться от покупки вовсе.
— Товар, от которого вы откажетесь, курьер вернёт обратно к нам на склад.
— Понравившийся товар вы сможете оплатить прямо после примерки.
— Менеджер свяжется с вами в WhatsApp для согласования удобного времени доставки
и лёгкости в каждом шаге. Сейчас все наши кеды мы называем просто «ховеры».
В Москве
В других регионах РФ
— Понравившийся товар вы сможете оплатить прямо на кассе пункта выдачи (или курьеру) СДЭК.
— Товар, от которого вы откажетесь, СДЭК вернёт обратно к нам на склад.
Пожалуйста, будьте аккуратны, примеряя обувь.
Услуга предоставляется бесплатно. Для получения услуги, выберите пункт "Оплата после примерки (в СДЭК или курьеру)" при оформлении заказа в корзине.
ВЫЕЗДНАЯ ПРИМЕРКА
Сроки и цена доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса посылки и точного адреса получателя. Например, в Нижний Новгород СДЭК доставляет за 1-2 дня, а во Владивосток — за 10-13 дней.
Мы передаем заказы в курьерские службы по будним дням. Если ваш заказ оформлен в пятницу после 14:00, мы отправим его в понедельник.
и лёгкости в каждом шаге. Сейчас все наши кеды мы называем просто «ховеры».
ДОСТАВКА
Вы можете вернуть товар по собственному желанию, если вам, например, не подошел размер, цвет, модель и т.п. В этом случае стоимость обратной доставки оплачиваете вы.
Возврат по желанию покупателя
Возврат по вине продавца
Ошибки со стороны магазина тоже случаются. Если вы получили не то, что заказывали, или вещь оказалась с дефектом, стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. Деньги вернутся к вам в течение 5-7 рабочих дней с того момента, как мы получим вашу посылку с возвратом в Москве.
Вы можете вернуть неподошедший товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы принимаем к возврату только неиспользованные вещи с бирками, наклейками и упаковкой. Пожалуйста, будьте аккуратны, примеряя вещь.
и лёгкости в каждом шаге. Сейчас все наши кеды мы называем просто «ховеры».
КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР
hi@hoverover.ru.
Свяжитесь с нами по электронной почте
Для объективной оценки приложите фотографии изделий с нескольких ракурсов, с помощью которых можно будет сделать вывод о том, что изделие обладает производственным браком или отличается от заявленного.
1.
hi@hoverover.ru.
1.
приложите фотографии изделий с нескольких ракурсов, с помощью которых можно будет сделать вывод о том, что изделие обладает производственным браком или отличается от заявленного.
Для объективной оценки
Свяжитесь с нами по электронной почте
Если вы обнаружили в своем заказе изделие с производственным браком или содержание заказа отличается от заявленного, то алгоритм действий следующий:
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
2.
После того, как наш менеджер ответит вам, распечатайте и заполните заявление на возврат. Образец заявления вам отправит менеджер.
3.
Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы вам отправим. Упакуйте заявление, накладную и изделие в пакет или коробку.
4.
Передайте заказ курьеру транспортной компании СДЭК или отнесете его в пункт приема и выдачи посылок. Для передачи возврата у вас есть 14 календарных дней.
5.
Курьерская компания доставит возврат на склад за 1−5 рабочих дней по РФ.
6.
После получения изделия, проведения экспертизы и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем способом и на те реквизиты, с которых был оформлен заказ.
7.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
8.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества — бесплатный.